Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy di FlowAlp SAGL

Data di entrata in vigore: 12 dicembre 2025

  1. Introduzione

FlowAlp SAGL (“FlowAlp”, “noi”, “ci”, “nostro”) si impegna a proteggere la tua privacy e a trattare i tuoi dati personali in modo responsabile.

Questa Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e salvaguardiamo i dati personali quando:

  • Visiti flowalp.com,
  • Utilizzi i nostri servizi di gestione organizzativa e relativi agli eventi (“Servizi”), oppure
  • Fai parte di un rapporto contrattuale con noi come organizzatore di eventi, organizzazione, direttore, membro, partecipante o membro dello staff.

Utilizzando il nostro Sito web o i nostri Servizi, riconosci e accetti i termini della presente Informativa sulla privacy.

  1. Titolare del trattamento

FlowAlp SAGL
Casella postale 1046
Via A. e M. Pini 32
6710 Biasca
Svizzera

Email: [email protected]

  1. Legge applicabile e foro competente

La presente Informativa sulla privacy e tutte le attività di trattamento dei dati svolte da FlowAlp sono disciplinate esclusivamente dal diritto svizzero, in particolare dalla Legge federale sulla protezione dei dati (LPD).

FlowAlp non è una società con sede nell’UE; tuttavia, il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR) può applicarsi solo nella misura richiesta quando trattiamo i dati personali di persone fisiche che si trovano nell’Unione Europea nel contesto dell’offerta di servizi a loro favore.

Indipendentemente dalla posizione geografica, il diritto svizzero costituisce sempre la giurisdizione primaria ed esclusiva.

  1. Dati personali che raccogliamo

Raccogliamo e trattiamo i dati personali necessari per fornire e mantenere i nostri Servizi. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

Dati identificativi e di contatto

Nomi, indirizzi, email, numeri di telefono, ruoli organizzativi.

Dati contrattuali e operativi

Informazioni sulla configurazione dell’account, informazioni sull’evento, dettagli dell’organizzazione, cronologia delle comunicazioni.

Dati di pagamento e finanziari

Informazioni di fatturazione, dettagli di pagamento, cronologia delle transazioni, dati di fatturazione e dati per la prevenzione delle frodi.

Dati specifici dell’evento

Informazioni richieste dagli organizzatori dell’evento, tra cui taglie di abbigliamento, attributi dello staff, dettagli identificativi o qualsiasi altro dato necessario per la partecipazione all’evento o la gestione dello staff.

Informazioni tecniche

Indirizzi IP, identificatori del dispositivo, log, dati di utilizzo e cookie.

Informazioni aggiuntive (su richiesta)

Ci riserviamo il diritto di richiedere e conservare informazioni aggiuntive in qualsiasi momento, anche dopo l’inizio del rapporto contrattuale, se necessario per fornire i Servizi o adempiere agli obblighi di legge.

  1. Finalità del trattamento

Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:

  • Per fornire, gestire e migliorare i nostri Servizi
  • Per mantenere i rapporti contrattuali
  • Per gestire gli account utente e le configurazioni degli eventi
  • Per elaborare i pagamenti e prevenire le frodi (anche tramite partner come Stripe, Payrexx o fornitori simili)
  • Per garantire la sicurezza e l’integrità dei nostri sistemi (incluso l’uso di Cloudflare)
  • Per adempiere agli obblighi legali e normativi

Non trattiamo più dati di quelli necessari per tali finalità.

  1. Base giuridica del trattamento

Ai sensi del diritto svizzero, trattiamo i dati personali principalmente sulla base di:

  • Necessità contrattuale
  • Legittimi interessi (es. gestione del servizio, prevenzione delle frodi, sicurezza)
  • Obblighi di legge

Laddove si applichi il GDPR (solo utenti UE), il trattamento si basa su:

  • Art. 6(1)(b) – necessità contrattuale
  • Art. 6(1)(f) – legittimi interessi
  • Art. 6(1)(c) – obbligo legale
  • Art. 6(1)(a) – consenso (solo quando esplicitamente richiesto)
  1. Condivisione dei dati e trasferimenti internazionali

Potremmo condividere i tuoi dati con:

  • Processori di pagamento: Stripe, Payrexx e altri
  • Partner tecnici e di hosting
  • Fornitori di sicurezza: incluso Cloudflare
  • Organizzatori di eventi, ove necessario
  • Autorità legali, quando richiesto dalla legge

Ubicazione dei dati

  • La nostra conservazione principale dei dati avviene in Svizzera e nell’UE.
  • Alcuni fornitori di servizi potrebbero trattare i dati al di fuori della Svizzera e dell’UE (es. USA).

Laddove avvengano trasferimenti internazionali di dati, garantiamo una protezione adeguata attraverso salvaguardie contrattuali o legali.

  1. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario:

  • Per adempiere agli obblighi contrattuali
  • Per fornire i Servizi
  • Per adempiere ai requisiti legali, fiscali e contabili
  • Per proteggere i nostri legittimi interessi commerciali

I dati che non sono più necessari saranno cancellati in modo sicuro o resi anonimi.

  1. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro Sito web utilizza cookie e meccanismi tecnici per garantire funzionalità, sicurezza, analisi e ottimizzazione del servizio.

Gli utenti possono disabilitare i cookie non essenziali tramite le impostazioni del browser, anche se ciò potrebbe limitare le funzionalità del sito web.

  1. Diritti degli interessati

Hai i seguenti diritti ai sensi della legge svizzera e, ove applicabile, del GDPR:

  • Diritto di accesso ai tuoi dati personali
  • Diritto di richiedere la rettifica
  • Diritto di richiedere la cancellazione (“diritto all’oblio”)
  • Diritto di limitare o opporsi a determinati trattamenti
  • Diritto alla portabilità dei dati (solo GDPR)
  • Diritto di revocare il consenso (quando il trattamento si basa sul consenso)

Per esercitare uno di questi diritti, contattaci all’indirizzo [email protected].

Potremmo conservare determinate informazioni quando legalmente richiesto (es. record di pagamento per scopi fiscali).

  1. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure amministrative, tecniche e organizzative standard del settore per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, perdita, uso improprio o alterazione.

Ciò include crittografia, server sicuri, controlli di accesso e monitoraggio continuo.
Nessun metodo di trasmissione o conservazione è completamente sicuro, ma adottiamo tutte le misure ragionevoli per salvaguardare i tuoi dati.

  1. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una data di entrata in vigore aggiornata. L’uso continuato dei nostri Servizi costituisce l’accettazione dell’informativa revisionata.